Obecnie banki internetowe są coraz popularniejsze. Większa jest tez ich ilość na rynku niż jeszcze kilka lat temu.

Prowadzenie kont oferowane przez te banki, kont internetowych, jak i inne usługi, świadczone są poprzez drogę elektroniczną oraz telefoniczno – korespondencyjną. Taki sposób komunikacji z klientem wynika z samej natury banku internetowego, która zakłada funkcjonowanie w Internecie, a co za tym idzie brak, albo bardzo mała ilość, oddziałów stacjonarnych.

Niewątpliwie jednak banki internetowe posiadają również plusy. Jeśli chodzi o osobiste konta bankowe, które zakładamy za pośrednictwem Internetu, to niezależnie od banku procedura jest zwykle taka sama lub bardzo podobna. Wszystko zaczyna się od wypełnienia wniosku przez klienta droga elektroniczną. Wszystkie formularze tego typu zabezpieczane są stosownym kodowaniem, co chroni przed przejęciem przez osoby niepowołane szczegółowych danych osobowych. Formularze takie można znaleźć na stronie firmowej danego banku lub na stronach zwanych potocznie „porównywarkami kont”.

Po otrzymaniu wniosku bank albo wpierw kontaktuje się droga telefoniczną z klientem, albo od razu wysyła kuriera z umową do podpisania i koniecznymi dokumentami. Zwykle już przy pierwszej wizycie kuriera otrzymujemy kartę oraz pakiet niezbędnych dokumentów potrzebnych do aktywacji konta oraz normalnego korzystania z konta.

Po podpisaniu umowy pozostaje do wykonania aktywacja konta bankowego, którą wykonuje się telefonicznie lub elektronicznie, a następnie kiedy bank potwierdzi podpisana przez nas umowę z konta można swobodnie korzystać. Taki sposób zakładania konta bankowego nie wymaga od klienta wizyt w banku. Wszystkie formalności można załatwić nie wychodząc z domu.

Minusem niewątpliwie jest to, że takie zakładanie oraz aktywowanie konta wiąże się z dość długim czasem. Zazwyczaj konto można swobodnie używać po upływie tygodnia lub dwóch od wysłania wniosku. Jest to stosunkowo długo, ale wynika z konieczności przesłania wszystkich dokumentów do centrali.

Konta w stacjonarnych bankach zwykle można założyć podczas jednej wizyty w placówce banku i konto prawie natychmiast jest aktywne. Jednak banki tradycyjne, nie internetowe, posiadają mniej atrakcyjne oferty dotyczące opłat i prowizji, które składają się na koszt całkowity posiadania konta bankowego.

Niemniej niedogodności przy zakładaniu konta internetowego są nadrobione wspaniałymi możliwościami jakie daje takie konto internetowe. Do najważniejszych plusów należy miedzy innymi możliwość zlecania wszelkich operacji za pomocą strony internetowej banku, znacznie tańsze opłaty za prowadzenie, kartę do konta i przelewy oraz dostęp do konta przez dwadzieścia cztery godziny na dobę z każdego miejsca, gdzie dostępny jest Internet.